| Список статей / По годам | Пользование компьютером в Санкт-Петербурге | Вернуться |
Компьютером сейчас не удивишь никого. «Владение PC на уровне пользователя» сейчас приравнивается к умению писать и читать. Яркое подтверждение этому то, что в последние три года подобное требование исчезло из объявлений о найме сотрудников на работу как само собой разумеющееся (кроме, конечно, тех случаев, когда требуется умение работать в каких-либо особых программах - чаще всего это различные графические программы. Словосочетание «виртуальная реальность» стало привычным и не требует дополнительных разъяснений. Появился вполне официальный термин «интернет-зависимость», а многие медики уже выражают тревогу, приравнивая невозможность обходиться без интернета и вообще мира, создаваемого с помощью компьютеров к наркотической зависимости. Кажется, что современный человек и персональный компьютер неразделимы, но...
В период с 1999 по 2002 год число людей в нашем городе, пользовавшихся персональным компьютером хотя бы 1 раз за три месяца, увеличилось на 3% и в 2002 году составляло около 19% от числа всех жителей Санкт-Петербурга старше 10 лет (в 1999 году - около 16%), но несмотря на общее увеличение доли людей, хотя бы изредка работающих на компьютере, расценить этот факт как тенденцию было бы преувеличением[1]. В течение 1999-2000 гг. доля пользователей практически не изменилась, статистически значимое увеличение (на 3%) произошло в 2001 году, в дальнейшем (на протяжении 2002 года их количество осталось неизменным. Едва ли можно говорить о стабильном повышении спроса на персональные компьютеры, скорее, количество людей, пользующихся ими, на сегодняшний день достигло некоей критической величины и в дальнейшем - при отсутствии глобальных экономических изменений - будет сохраняться на прежнем уровне. «Скачок», произошедший в 2001 году, мог быть вызван несколькими причинами, как общеэкономического характера, так и специфическими, характерными именно для рынка компьютеров. Во-первых, общий рост благосостояния всегда положительно отражается на покупательской активности населения, стабилизация экономической ситуации в 2000-2001 годах и связанное с этим общее повышение уровня жизни населения вполне закономерно повлияли на изменение стиля жизни и, как следствие, привели к повышению спроса на товары, не принадлежащие к категории «предметов первой необходимости». Во-вторых, появление на рынке нового процессора Intel Pentium-4 повлекло за собой неизбежное понижение цен на компьютеры на базе младших моделей процессоров. В третьих, немалую роль сыграла активная реклама как производителей, так и компаний, торгующих компьютерами - как рекламная компания корпорации Intel, так и обширная реклама компьютерных магазинов (например, «Кей»).
Таблица 1. Динамика изменения количества пользователей персональных компьютеров, Санкт-Петербург (пользовались компьютером хотя бы 1 раз за 3 месяца)
|
|
1999 год
|
2000 год
|
2001 год
|
2002 год
|
% от населения СПб (10 лет и старше)
|
Пользовались
|
16,9
|
16,8
|
19,1
|
19,2
|
Не пользовались
|
83,1
|
83,2
|
80,9
|
80,8
|
В 2002 году больше половины пользователей работали на компьютере дома или на работе - около 62% и 52% соответственно, почти четверть (около 21%) - в школе или институте. Изменения, произошедшие в 2001 году, коснулись, прежде всего, людей, работающих на компьютере дома. Уменьшение доли пользователей компьютеров в различных учебных заведениях в период 1999-2001 гг. объясняется, с одной стороны, появлением в Санкт-Петербурге большого количества различных интернет-кафе и компьютерных клубов, а с другой - снижением цен на компьютеры, повлекшее за собой, как уже было сказано выше, увеличение спроса на них. Значительно увеличилась и доля людей, пользующихся компьютером «в другом месте» - в том числе, в различных интернет-кафе, компьютерных клубах и т.д., количество которых (а также качество предоставляемых ими услуг) в нашем городе возросло в последние два-три года.
Таблица 2. Места пользования персональным компьютером
|
Места пользования
|
1999 год
|
2000 год
|
2001 год
|
2002 год
|
% от числа пользователей
|
Дома
|
43,5
|
55,7
|
60,4
|
62,8
|
На работе
|
51,9
|
53,7
|
51,5
|
51,5
|
В школе,институте
|
22,6
|
18,0
|
16,7
|
21,3
|
В другом месте
|
18,3
|
27,1
|
26,8
|
27,4
|
Затрудняюсь ответить
|
0,0
|
0,0
|
0,2
|
0,4
|
Домашние компьютеры - в большинстве случаев отечественной сборки; говорить о предпочтении пользователями каких-то определенных марок почти не представляется возможным. Как правило, владельцы домашних компьютеров не затрудняют себя обращением в специализированные магазины, а собирают их сами или с помощью знакомых из комплектующих различных производителей, приобретенных теми или иными способами.
Таблица 3. Предпочитаемые марки компьютеров (домашних)
|
Марка компьютера
|
% от числа пользователей
|
ACER (Асер)
|
3,9
|
HP (Hewlett-Packard)(Хьюлетт-Паккард)
|
3,3
|
ВИСТ
|
2,9
|
Compaq (Компак)
|
2,7
|
Siemens (Сименс)
|
2,1
|
Toshiba (Тошиба)
|
1,5
|
Dell (Делл)
|
1,4
|
Apple Macintosh (Эпл Макинтош)
|
1,2
|
Exсimer (Эксимер)
|
1,0
|
RoverBook (Ровербук)
|
0,8
|
Formoza (Формоза)
|
0,6
|
Wiener PC (Винер)
|
0,4
|
R-Style (Эр-Стайл)
|
0,4
|
Aquarius (Аквариус)
|
0,4
|
Vortex (Вортекс)
|
0,0
|
R K (Эр энд Кей)
|
0,0
|
Другие отечественной сборки
|
24,9
|
Другие импортные
|
24,1
|
Компьютеры, установленные на рабочих местах, в большинстве своем тоже не принадлежат к сильным, широко известным брендам. Как правило, это - либо недорогие компьютеры западных производителей, либо - также, как и в случае с домашними - собранные (тем или иным способом) из комплектующих различного происхождения. Основным критерием выбора компьютера для производственных нужд служит цена, имеет значение и возможность осуществить последующее дополнительное улучшение машины (т.е. «апгрейд») с относительно невысокими затратами.
Таблица 4. Марки компьютеров, установленных на производстве
|
Марка компьютера
|
% от числа пользователей
|
HP (Hewlett-Packard)(Хьюлетт-Паккард)
|
5,6
|
ACER (Асер)
|
4,7
|
Compaq (Компак)
|
2,6
|
Apple Macintosh (Эпл Макинтош)
|
2,6
|
Siemens (Сименс)
|
2,1
|
ВИСТ
|
1,9
|
Toshiba (Тошиба)
|
1,6
|
R-Style (Эр-Стайл)
|
1,2
|
Vortex (Вортекс)
|
0,9
|
Formoza (Формоза)
|
0,9
|
Dell (Делл)
|
0,9
|
RoverBook (Ровербук)
|
0,5
|
Exсimer (Эксимер)
|
0,5
|
Wiener PC (Винер)
|
0,2
|
Aquarius (Аквариус)
|
0,2
|
R K (Эр энд Кей)
|
0,0
|
Другие отечественной сборки
|
17,2
|
Другие импортные
|
19,3
|
Наибольшая доля в объеме задач, решаемых с помощью компьютера, принадлежит работе с текстами (их выполняют около 48% от числа всех использующих компьютер на работе). Кроме того, компьютеры на производстве используются, в основном, для работы с базами данных (около 38%), работ с таблицами (около 31%), а также для переписки по электронной почте (чуть больше 29%). Примерно пятая часть от всех пользователей производственных компьютеров выполняет с его помощью работы по учету документов и бухгалтерские расчеты (около 23% и 21% соответственно), около 20% пользователей пользуются компьютером для просмотра WEB-сайтов.
Таблица 5. Виды выполняемых работ (компьютер на работе)
|
Виды работ
|
% от числа людей, пользующихся компьютером на работе
|
Тексты
|
47,5
|
Работа с базами данных
|
38,1
|
Электронные таблицы
|
31,1
|
Отправка,получение e-mail
|
29,6
|
Игры
|
22,8
|
Электронный документооборот
|
22,4
|
Бухгалтерия и задачи учета
|
20,9
|
Просмотр WEB-сайтов
|
20,0
|
Программирование
|
15,1
|
Образование
|
14,4
|
Статистический анализ
|
13,6
|
Графический дизайн
|
12,2
|
Разработка приложений
|
10,8
|
Научно-инженерные исследования
|
9,6
|
Автоматизированное проектирование
|
9,6
|
Издательские работы
|
8,2
|
Работа с аудио-видео
|
7,3
|
Управление производственными процессами
|
5,9
|
ICQ и подобные
|
5,6
|
Мультимедиа
|
4,9
|
Чат
|
4,2
|
Другое
|
17,2
|
Затрудняюсь ответить
|
4,9
|
Домашний компьютер также используется главным образом для работы с текстами (около 43% пользователей), около 30% пользуются электронной почтой и для 27% - это возможность выхода в Internet. Для получения образования персональный компьютер, установленный дома, используют около 26% от числа всех пользователей.
Таблица 6. Виды выполняемых работ (домашний компьютер)
|
|
% от числа людей, пользующихся домашним компьютером
|
Игры
|
68,1
|
Тексты
|
43,4
|
Отправка,получение e-mail
|
29,9
|
Просмотр WEB-сайтов
|
27,2
|
Образование
|
26,3
|
Работа с базами данных
|
22,2
|
Работа с аудио-видео
|
21,8
|
Электронные таблицы
|
19,5
|
Мультимедиа
|
18,9
|
Программирование
|
14,1
|
Графический дизайн
|
12,4
|
Чат
|
9,1
|
ICQ и подобные
|
9,1
|
Бухгалтерия и задачи учета
|
8,1
|
Электронный документооборот
|
6,9
|
Научно-инженерные исследования
|
6,9
|
Издательские работы
|
6,2
|
Разработка приложений
|
4,8
|
Статистический анализ
|
4,4
|
Автоматизированное проектирование
|
3,1
|
Управление производственными процессами
|
1,4
|
Другое
|
25,1
|
Затрудняюсь ответить
|
3,3
|
В школе и институте наибольшая доля пользователей персональных компьютеров расценивают их как средство для получения образования, что вполне естественно, но интересно, что эта наибольшая доля составляет чуть больше 25%. .Около 24% используют компьютер для работы с текстами, около 16% - для работ с таблицами.
Таблица 7. Виды выполняемых работ (компьютер в школе, институте)
|
|
% от числа людей, пользующихся компьютером в учебных заведениях
|
Образование
|
25,6
|
Тексты
|
23,9
|
Игры
|
21,6
|
Электронные таблицы
|
15,9
|
Программирование
|
15,3
|
Работа с базами данных
|
13,1
|
Просмотр WEB-сайтов
|
8,5
|
Отправка,получение e-mail
|
7,4
|
Мультимедиа
|
6,8
|
Автоматизированное проектирование
|
6,8
|
Графический дизайн
|
5,1
|
Бухгалтерия и задачи учета
|
4,5
|
Электронный документооборот
|
4,0
|
Статистический анализ
|
3,4
|
Научно-инженерные исследования
|
1,7
|
Издательские работы
|
1,7
|
Чат
|
1,1
|
Работа с аудио-видео
|
1,1
|
ICQ и подобные
|
0,6
|
Управление производственными процессами
|
0,6
|
Разработка приложений
|
0,6
|
Другое
|
9,7
|
Затрудняюсь ответить
|
2,3
|
В тех случаях, когда компьютер находится «в другом месте», около 24% пользуются им для выхода в Internet и просмотра различных WEB-сайтов, около 23% - для работы с текстами. Около 20% пользователей рассматривают компьютер как средство для помощи при получении образования, и чуть больше 16% пользуются электронной почтой.
Таблица 8. Виды выполняемых работ (компьютер в другом месте)
|
|
% от числа людей, использующих компьютер в других местах
|
Игры
|
48,2
|
Просмотр WEB-сайтов
|
24,3
|
Тексты
|
23,0
|
Образование
|
20,4
|
Отправка,получение e-mail
|
16,4
|
Работа с базами данных
|
11,9
|
Чат
|
11,5
|
Программирование
|
11,1
|
Автоматизированное проектирование
|
8,4
|
Мультимедиа
|
7,1
|
Работа с аудио-видео
|
6,6
|
Научно-инженерные исследования
|
6,2
|
Графический дизайн
|
4,9
|
Электронные таблицы
|
4,4
|
ICQ и подобные
|
2,7
|
Бухгалтерия и задачи учета
|
2,2
|
Статистический анализ
|
1,8
|
Издательские работы
|
1,8
|
Управление производственными процессами
|
0,9
|
Электронный документооборот
|
0,4
|
Разработка приложений
|
0,4
|
Другое
|
16,8
|
Затрудняюсь ответить
|
6,6
|
Разумеется, среди видов работ, выполняемых на домашнем компьютере, почетное первое место принадлежит играм (около 68% пользователей). На работе играет в различные игры около 30% пользователей, в школе и институте - около 22%, а «в другом месте» - около 48%. Наибольшей популярностью пользуются различные карточные игры (36% от числа всех людей, играющих на компьютере), немногим меньше доля любителей «стрелялок» и различных видов гонок (чуть больше 34% и около 34% соответственно). Любители стратегий составляют около 25%, а головоломок - около 16% от числа всех игроков. Наименее популярны «варгеймы» - доля людей, увлекающихся ими, составляет чуть больше 3% от числа всех играющих.
В общем, можно сказать, что среднестатистический пользователь воспринимает персональный компьютер как гибрид машины для работы с текстами или таблицами, к тому же способной выполнять функции почтового ящика и записной книжки, и некоего игрового автомата. Услугами и возможностями Internet пользуются меньше трети от числа всех людей, так или иначе использующих компьютер. Подобное отношение неизбежно сказывается на возможностях продвижения каких-либо марок на рынке - как IBM-совместимых компьютеров (в первую очередь дорогостоящих брендов), так и компьютеров, образованных на других платформах (например, Apple Macintosh).
Сегодняшняя «компьютеризация всей страны» - реальность, с которой, безусловно, необходимо считаться, но это реальность - только для сравнительно узкой прослойки населения. Причем и в этом слое отчетливо выделяются две (или даже три) категории пользователей: люди, пользующиеся компьютером очень ограниченно и только для производственных нужд (бухгалтеры, кассиры в сберкассах и т.п.), активные пользователи (люди, уверенно владеющие программами, необходимыми им по роду их деятельности или связанными с их увлечениями, в той или иной степени следящие за компьютерными новинками) и профессионалы, т.е. люди, чья деятельность непосредственно связана именно с компьютерной техникой. К сожалению, понятие «компьютерная грамотность» применимо преимущественно к этой категории пользователей, по отношению ко всем остальным эти слова будут сильным преувеличением.
[1] Приводятся данные исследований R-TGI по Санкт-Петербургу за 1999 - 2002 годы
| |